Di cili44, kami percaya bahawa hiburan yang terbaik adalah hiburan yang selamat. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda mengekalkan kawalan penuh ke atas aktiviti permainan anda setiap masa.
Bagi kebanyakan orang Malaysia, bermain permainan dalam talian adalah salah satu cara untuk bersantai dan mencari keseronokan selepas hari yang panjang. Ia adalah hiburan yang sah, sama seperti menonton filem atau bermain sukan. Namun begitu, seperti semua bentuk hiburan yang lain, ia perlu dilakukan dengan cara yang betul dan bertanggungjawab.
Di cili44, kami tidak hanya menyediakan platform permainan yang menarik — kami juga berkomitmen untuk memastikan bahawa setiap ahli menikmati pengalaman bermain yang sihat, selamat dan dalam kawalan penuh mereka sendiri. Ini bukan sekadar tanggungjawab undang-undang bagi kami, tetapi nilai teras yang mendasari setiap keputusan yang kami buat.
Kajian menunjukkan bahawa majoriti besar pemain boleh menikmati permainan secara sihat sepanjang hayat mereka. Namun, bagi segelintir individu, tabiat bermain boleh berkembang menjadi sesuatu yang lebih mencabar untuk dikawal. Tanda-tanda awal sering kali halus dan mudah terlepas pandang — inilah sebabnya pendidikan dan kesedaran adalah senjata paling berkesan dalam mencegah masalah perjudian.
Alat-alat kawalan diri yang cili44 sediakan bukan tanda bahawa kami tidak mempercayai ahli kami. Sebaliknya, ia adalah bukti komitmen kami bahawa kepentingan jangka panjang setiap ahli kami jauh lebih penting berbanding sebarang keuntungan perniagaan jangka pendek. Apabila ahli kami sejahtera, platform kami berkembang bersama-sama mereka.
Putuskan berapa yang anda selesa untuk belanjakan dan patuhi had tersebut. Anggap ia sebagai kos hiburan, bukan pelaburan.
Tetapkan had masa sesi bermain. Pasang peringatan pada telefon anda dan hormati isyarat itu apabila berbunyi.
Elakkan bermain apabila rasa sedih, marah, penat atau di bawah pengaruh alkohol — keadaan ini menjejaskan pertimbangan anda.
Hanya gunakan wang yang anda mampu untuk hilangkan. Jangan sekali-kali meminjam atau menggunakan wang simpanan kecemasan.
Permainan hendaklah hanya sebahagian kecil daripada kehidupan anda. Kekalkan masa berkualiti bersama keluarga, rakan dan hobi lain.
Semua alat ini tersedia percuma untuk setiap ahli cili44. Anda boleh mengaktifkannya melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk memastikan perbelanjaan anda sentiasa dalam kawalan. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dikurangkan dengan segera — peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 24 jam sebagai langkah berjaga-jaga.
Kawal berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi. Apabila had masa yang anda tetapkan dicapai, anda akan menerima notifikasi dan sesi anda akan ditamatkan secara automatik untuk membantu anda berehat.
Tetapkan jumlah maksimum yang anda benarkan diri anda rugi dalam tempoh tertentu. Sebaik sahaja had ini dicapai, akaun anda akan disekat daripada permainan sehingga tempoh had berakhir, tanpa pengecualian.
Perlukan jeda pendek? Aktifkan rehat kendiri selama 24 jam, 48 jam, seminggu atau sebulan. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh log masuk atau membuat deposit — baki anda kekal selamat dan boleh dikeluarkan bila-bila masa.
Jika anda rasa perlu berhenti bermain untuk jangka masa yang lebih panjang, anda boleh memohon pengecualian diri selama 6 bulan, setahun atau secara kekal. Ini adalah langkah yang berani dan kami amat menghormati keputusan tersebut.
Pantau sepenuhnya sejarah permainan, deposit, pengeluaran dan aktiviti akaun anda pada bila-bila masa. Ketelusan penuh ini membantu anda membuat penilaian yang tepat tentang tabiat bermain anda sendiri.
Masalah perjudian jarang timbul secara tiba-tiba — ia berkembang perlahan-lahan dari masa ke masa. Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting. Jangan tunggu keadaan menjadi teruk — jika beberapa tanda di bawah terasa biasa bagi anda, sudah tiba masanya untuk berbincang dengan seseorang yang anda percayai atau mendapatkan sokongan profesional.
Sering membelanjakan lebih daripada yang dirancang, atau menggunakan wang untuk keperluan asas untuk berjudi.
Terus bermain semata-mata untuk cuba "mendapatkan balik" wang yang telah hilang, walaupun kerugian semakin bertambah.
Berasa gelisah, mudah marah atau tidak tenang apabila tidak dapat berjudi atau ketika cuba berhenti.
Hubungan peribadi dan prestasi kerja atau pelajaran terjejas akibat masa yang terlalu banyak dihabiskan untuk berjudi.
Berbohong kepada ahli keluarga atau rakan-rakan tentang sejauh mana anda berjudi atau jumlah wang yang terlibat.
Soal selidik ringkas ini membantu anda menilai corak permainan anda. Jawab dengan jujur — tiada jawapan yang betul atau salah.
Pernahkah anda mengambil masa dari kerja atau sekolah untuk berjudi?
Pernahkah perjudian menyebabkan masalah di rumah atau dalam hubungan anda?
Pernahkah anda berjudi untuk menyelesaikan masalah wang atau membayar hutang?
Pernahkah anda merasa perlu berjudi dengan lebih banyak wang untuk mendapat keseronokan yang sama?
Selepas kalah, adakah anda rasa perlu segera kembali bermain untuk menang balik?
Pernahkah anda menjual harta benda atau meminjam wang untuk mendapatkan dana berjudi?
Adakah perjudian pernah membuat anda rasa tertekan, bersalah atau putus asa?
Jika anda menjawab ya kepada dua atau lebih soalan di atas, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami atau menggunakan alat kawalan diri yang tersedia.
Selain alat kawalan diri, cili44 melaksanakan pelbagai langkah proaktif untuk memastikan persekitaran permainan yang bertanggungjawab bagi semua ahli.
Setiap pendaftaran ahli baharu melalui proses pengesahan umur yang ketat. cili44 menggunakan proses KYC bersepadu untuk memastikan hanya individu berumur 18 tahun ke atas yang dapat menggunakan platform kami.
Sistem kami memantau corak permainan secara berterusan. Jika aktiviti menunjukkan tanda-tanda berisiko, pasukan kami akan menghubungi ahli secara proaktif untuk menawarkan sokongan dan maklumat tentang permainan bertanggungjawab.
cili44 menyediakan kandungan pendidikan tentang permainan bertanggungjawab secara berkala. Kami percaya bahawa ahli yang berpendidikan membuat pilihan yang lebih baik untuk diri sendiri dan keluarga mereka.
Pasukan sokongan kami yang terlatih khas sedia membantu anda pada bila-bila masa — sama ada untuk mengaktifkan had, memohon rehat kendiri atau sekadar berbincang tentang kebimbangan anda berkaitan permainan.
Sistem kami direka untuk mengesan cubaan log masuk dari pihak yang tidak dibenarkan. Ciri keselamatan dua faktor (2FA) menambah lapisan perlindungan tambahan untuk akaun anda.
Semua kakitangan cili44 menerima latihan tentang cara mengenal pasti dan membantu ahli yang mungkin mengalami masalah perjudian. Kami membina budaya syarikat yang mengutamakan kesejahteraan ahli.
Mengaktifkan alat kawalan diri di cili44 adalah mudah dan sepenuhnya berada dalam kawalan anda. Semua alat ini direka untuk memudahkan, bukan menyulitkan — dan kami sentiasa ada untuk membantu sekiranya anda perlukan panduan.
Ingatlah bahawa menggunakan alat-alat ini adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Ia menunjukkan bahawa anda mengambil tanggungjawab sepenuhnya ke atas pengalaman bermain anda — dan itulah tepat apa yang dimaksudkan dengan permainan bertanggungjawab.
Hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat yang tersedia 24/7 pada setiap halaman platform cili44. Kami akan memproses semua permintaan kawalan diri dengan penuh rasa hormat dan kerahsiaan penuh.
Lihat Soalan LazimAkses akaun anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda yang sedia ada.
Klik ikon profil anda dan pilih "Tetapan Akaun" dari menu yang terpapar.
Semua alat kawalan diri tersedia dalam tab khusus ini — had deposit, had masa, had kerugian dan pengecualian diri.
Masukkan nilai had yang bersesuaian dengan keperluan anda. Had pengurangan berkuat kuasa serta-merta.
Sahkan pilihan anda. Anda akan menerima emel pengesahan sebagai rekod. Had anda kini aktif dan berfungsi.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli kami berkaitan program permainan bertanggungjawab cili44.
Kami tahu ada kalanya perkara-perkara boleh menjadi rumit. Tekanan hidup, masalah kewangan, atau sekadar keperluan untuk merasakan sedikit kawalan dalam keadaan yang tidak menentu — semua ini boleh membuat seseorang mencari pelarian dalam perjudian. Kami faham itu, dan kami tidak menghakimi.
Yang penting, anda tidak perlu berdepan dengan ini sendirian. Pasukan cili44 yang terlatih khas sedia mendengar dan membantu anda, tanpa syarat dan tanpa sebarang penghakiman. Satu mesej di Live Chat sudah memadai untuk memulakan perbualan itu.
Jika anda sudah merasa bahawa permainan mula mengambil alih bahagian lain dalam kehidupan anda — sama ada masa, wang, hubungan atau ketenangan fikiran — itu adalah isyarat bahawa sudah tiba masanya untuk mengambil langkah. Dan mengambil langkah itu sekarang, sebelum keadaan semakin rumit, adalah keputusan terbaik yang boleh anda buat untuk diri sendiri dan orang-orang yang anda sayangi.
cili44 akan sentiasa di sini, bukan sahaja sebagai platform hiburan, tetapi sebagai rakan yang mengambil berat tentang kesejahteraan anda — hari ini, esok dan pada setiap masa yang anda perlukan kami.
Bermain adalah pilihan. Mendapatkan bantuan juga adalah pilihan. Kedua-duanya adalah tanda kekuatan. cili44 menghormati setiap pilihan yang anda buat demi kebaikan diri anda sendiri.